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迎接旅游旺季 還需多點真功夫

進入夏季,連云港這座海濱城市的旅游旺季也拉開了帷幕。連日來,相關部門和旅游行業協會舉辦了多場針對新老導游員的培訓,獲得導游員的追捧。畢竟,服務好廣大游客還得憑著真本事、來點真功夫。

  海濱旅游疊加暑期旅游檔,其火爆程度給人留下不是沙灘“下餃子”、一房難求,就是車難停路難行等印象,是盛況也是甜蜜的負擔。今年在疫情進入常態化,且出境游依舊停擺的情況下,國內旅游接待的火爆程度可以想見。作為新興高鐵旅游城市,如何迎接旅游旺季成為眼前的一道必答題。

  迎接旺季,要在游客身上下點真功夫。旅游城市的打造說到底就是為了服務好游客,讓游客滿意。端午節前,我市再次赴西安、鄭州、蘭州等高鐵沿線城市舉辦了“大圣故里 樂見西游”連云港文化旅游推介及交流活動,發布旅游激勵政策,宣傳全市文化旅游資源,取得了良好的宣傳成效和市場反響。與此同時,我市還在南京南站、徐州東站、12306行程短信等媒體,投放連云港城市形象廣告,進一步預熱暑期旅游市場。游客來了,我們要如何服務好?除了需要導游員熱情、專業、周到的服務,還需要從游客的需求出發,從吃、住、行、游等多方面入手,找短板補不足,特別是高鐵游客下站后,如何快速抵達景區、賓館、網紅打卡點等都是亟待做好的功課。港城可以借鑒成都旅游的經驗,推出類似熊貓旅游專線,打通景區之間的交通瓶頸,讓高鐵、自由行游客可以便捷、通暢往返于花果山、連島、海上云臺山等景區景點。我們可以將熊貓替換為大圣,增加旅游的主題性、趣味性,切實增強游客的體驗感。

  迎接旺季,要在景區發展上下點真功夫。游客來到一座城市旅游,必定是帶著很強的目的性,要么美食,要么美景。當前,作為一座新興的高鐵旅游城市,新晉旅游客源地的人群更加傾向于來連云港登山下海。也正因此,港城的景區要以怎樣的面貌來迎接游客?這既是景區的一道考題,更是對整個城市如何服務好景區的一道考題。除了旺季前的一些突擊性檢查,我們更需要結合景區發展的實際需要,在景區發展上下一些真功夫,讓整個城市都來服務好景區,讓景區能夠以最美的姿態、最好的狀態來迎接游客的到來。

  迎接旺季,要在導游員身上下點真功夫?!熬皡^美不美,全靠導游一張嘴?!边@句老話傳遞了導游員對于一座旅游城市的重要性。事實上,對于像花果山、大伊山等有故事、有歷史內涵的景區而言,“三分看、七分聽”也在考驗著廣大導游員們的功底。前不久,筆者就參加了一次在花果山舉行的導游員實境培訓。光是爬山已經用盡全力,而導游員在七八月這樣熱氣騰騰的日子里,不僅要登山,還要講述故事,照顧好游客的安全、健康等,辛苦程度可想而知。港城相關部門、協會、企業能否在導游員的身上下點功夫,多了解他們的需求、感受,為他們的工作提供更多的便利條件、更好的發展環境,將展現港城旅游業形象的“窗口”裝扮得更美麗、得體,通過不斷提升導游員們的幸福感,并將這樣的幸福感傳遞到每一位游客的心中,相信也可以產生事半功倍的良好效果。(□ 徐黎一)


總值班: 陳剛 曹銀生     編輯: 馬靜靜     

來源: 連云港發布

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